Tomando como punto de partida para la presente reflexión el documento que escribí hace un par de años titulado “síntomas de una inadecuada gestión gerencial” en donde...
Según estudio realizado por la empresa Clickfox, la lealtad de los clientes cada día depende más de la calidad de la atención y el servicio que reciben.
Alejandra Giulianelli es Analista Universitaria en Sistemas. Ha recorrido un largo camino a nivel profesional que incluye el desarrollo de aplicaciones...
¿Venden productos? ¿O venden lo que significa el producto para el cliente?, ¿El cliente compra airbag o compra seguridad?, ¿Por qué tenemos cobranzas? ¿Vendemos lo que el cliente realmente necesita?...
Para una empresa, comunicarse con sus clientes, tanto internos como externos, es de vital importancia. Hacer llegar la información correcta al destino es una prioridad, ¿pero cómo lograrlo?
El 60% de las compañías de todo el mundo asegura haber aumentado su inversión en la formación y desarrollo del capital humano, según el Barómetro de Mercer-
Miguel Carugati, Director en Page Personnel & Michael Page Argentina, destaca que a partir de la recuperación de EE.UU. y la fuerte aceleración en el crecimiento de los mercados emergentes, el término "war of talent" recobró vigencia. Y cuenta qué busca