Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.Mirando a través de cristales tintados
Hola Amigas y amigos. Este mes quisiéramos reflexionar con ustedes sobre un tema que genera mucho sufrimiento: la mirada a través de los cristales tintados.Cada individuo, cada grupo...Siete formas de mejorar su comunicación durante un conflicto
Recientemente, he leído un informe sobre lo que sucede en nuestro cuerpo cuando percibe una amenaza. La glándula suprarrenal inunda nuestros cuerpos con la adrenalina a medida que nos preparamos para la pelea o la huida. En ese momento, disminuye nuestraEL CREADOR CONSCIENTE Y LA SALUD
El estado de salud de tu cuerpo es la manifestación de tus pensamientos.Workforce Management para no especialistas, 5 pasos para dimensionar un call center
En un contact center se llama dimensionamiento o workforce management (en inglés) a la estimación de operadores que serán necesarios para cubrir campañas de llamadas inbounds.De empleado a emprendedor
Hoy exactamente hace 4 años, decidí dejar la institución en la cual había trabajado durante más de 15 años en Costa Rica, para dar ese salto de fe e iniciar lo que sería mi proyecto de vida.Contratos Saas, ventajas y desventajas
Muchas empresas en los últimos años deben tomar decisiones estratégicas para poder seguir creciendo en su negocio. Es allí en que se encuentran con situaciones complejas derivadas...Nosotros, las hormigas
He hablado con anterioridad sobre el hecho de que social media ya no es “el arma definitiva”, quizás nunca lo ha sido como tal, pero nosotros – yo el primero – hace años nos apresuramos en aferrarnos a ello como...El Desafío de las Grandes Empresas de Gestionar Responsablemente su Cadena de Valor
Las empresas, por grandes que sean, no están capacitadas para ocuparse de todos los procesos involucrados en la fabricación de los bienes y servicios que ofrecen a los consumidores...La música en espera como parte del diálogo que mantenemos con el cliente
La música es uno de los elementos que ayuda en la gestión de la espera del cliente, un tema nada sencillo, y menos cuando se trata de comunicaciones telefónicas.¿Cuál es la "fórmula Zuckerberg" para triunfar online?
La hermana del fundador de Facebook y ex ejecutiva de la red ofreció sus consejos a las empresas y reveló diez tendencias que tienen éxito13 propósitos laborales para 2013
Hacer un inventario de habilidades y actualizar tu imagen profesional son metas clave para el año; mexicanos ocupan los primeros lugares en una encuesta sobre propósitos laborales.PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO