Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.El management político en tiempos de Facebook, Twitter y YouTube
La revolución de las telecomunicaciones cambió radicalmente muchos aspectos de la administración.¿Qué valoran los clientes para ser leales?
Según estudio realizado por la empresa Clickfox, la lealtad de los clientes cada día depende más de la calidad de la atención y el servicio que reciben.Ética Organizacional, cuestión de comunicación
Cada vez se habla más de la importancia de la comunicación como una estrategia para garantizar la estabilidad y perdurabilidad de una organización, como herramienta fundamental para alcanzar sus objetivos...¿De verdad quieres tener más éxito? Las dos cosas que nadie te dice.
Parece que hoy en día para ser considerado un o una profesional o empresaria de éxito tienes que estar en contínuo crecimiento, cosechando logros, alcanzando los puestos más altos o expándiendote.Conocer las expectativas del cliente permite mejorar el servicio
Sabemos que lograr calidad es satisfacer las expectativas de los clientes. Suena sencillo, pero constatamos que no es nada fácil.Propuesta de valor para los empleados, un paliativo para la rotación
En la industria de centros de contacto la rotación suele considerarse un hecho casi intrínseco del sector. Sin embargo, un estudio realizado por la consultora IPSOS en 2013 pone...Decisiones intencionales
La presión externa social de cómo “deberíamos” pensar, sentir y actuar crea muchas ambivalencias internas, por falta de asertividad personal. A veces, son tendencias de...ELPODER DE LA RESIGNIFICACIÓN
Vivimos un tiempo que nos reta e invita a darle un nuevo significado y sentido a todo...El emprendedor y la fijación de precios
Hace unos días, estaba en conversación con una empresa que ofrece un producto –consistente en un contenido por Internet- bastante humilde en cuanto a calidad, pero que en definitiva es casi único en el mercado en el que opera.Desarrollo Humano: Reto De La Industria Actual
Cada año vemos como la competencia en la industria y el comercio se vuelve más feroz.¿Como lidiar con empleados disgustados?
Llegar tarde, hacer muchas y largas llamadas personales, incrementar las pláticas en la máquina del café...PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO