Son las pequeñas grandes cosas las que hacen los grandes logros en cualquier organización. Espero que en su momento sean parte de su arsenal para tener a los clientes satisfechos.
Ser tu propio jefe implica pensar en un plan de vida para dejar de ser empleado y tener un negocio; el primer paso consiste en valorar si estás en el mejor momento personal para independizarte.
Pensar que un profesionista es excelente en todas las tareas, el primer error en la administración; la clave para destacar en un trabajo es detectar aptitudes y convertirlas en fortalezas: expertos.
En las antiguas escuelas de ventas se nos enseñaba a usar una combinación de preguntas abiertas, cerradas y semiabiertas. Se nos decía que las preguntas abiertas tedían a incentivar al prospecto (o cliente) para que, durante la conversación, entre...
Algunos se paralizan. Otros sacan su carácter de líder. Las situaciones críticas son una gran forma de identificar de qué madera está hecho un gerente...
Para unos la vida está llena de sufrimiento, para otros, de bondad. La vida es una verdadera oportunidad, tanto de disfrutarla, como de padecerla. No soy ignorante de realidades...