Mariano Osses es Licenciado en Psicología con estudios de postgrado en Administración de Empresas y en la actualidad se desempeña como Gerente de Desarrollo Organizacional y Clima de Molinos Río de la Plata
La música es uno de los elementos que ayuda en la gestión de la espera del cliente, un tema nada sencillo, y menos cuando se trata de comunicaciones telefónicas.
Diversas investigaciones ponen de manifiesto que las organizaciones parecen ser un lugar lógico para que las relaciones románticas se desarrollen, dado a que los trabajadores invierten...
Consideramos a las emociones como un estado “que nos predispone a una acción determinada”. En efecto, no tendremos disponibles las mismas acciones si nos encontramos frente a...
Recursos: pl. Bienes, medios o riqueza. Conjunto de medios disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa. Recursos naturales, hidráulicos, forestales, económicos, humanos.
“La única forma de construir una empresa apta para el futuro es asegurarse de que también sea apta para los seres humanos” (Gary Hamel, en su libro Future of Management).
“Hasta los planes más detallados pueden ser anulados por sucesos imprevistos” Peter Senge en la Danza del Cambio. Las organizaciones tienen hoy el reto de reconocerse competitivas, innovadoras y capaces...