No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega, deficiencias en la calidad del producto y la falta de confianza en la empresa.
La misión es una declaración, generalmente escrita, que describe la razón por la cual se ha creado la empresa, es decir, los propósitos por los cuales existe esta organización en el mercado.
Las nuevas empresas deben conocer qué herramientas tecnológicas pueden apoyar sus resultados; el gasto eficiente, los rankings y los reportes de utilización responsable de energía serán clave.
“Necesito para mañana a primera hora una presentación para el Gerente General con la información de los principales indicadores comerciales, y el análisis de gestión correspondiente …”
No mucha gente, incluyendo miembros y no miembros, sabe que el Project Management Institute (PMI) funciona con el apoyo de voluntarios de todo el mundo. Ese fue mi caso, cuando me hice miembro del PMI en 2005, yo no sabía que podía a participar en activid