No hay nada más frustrante para un cliente que comprobar la falta de atención a sus necesidades, incumplimientos en el servicio postventa, plazos de entrega, deficiencias en la calidad del producto y la falta de confianza en la empresa.
Según estudio realizado por la empresa Clickfox, la lealtad de los clientes cada día depende más de la calidad de la atención y el servicio que reciben.
De acuerdo a un estudio, sólo 4% de los jóvenes valora realizar tareas en equipo. Según sus jefes, en su mayoría pertenencientes a la Generación X, tienen una manifiesta falta de compromiso con la empresa en la que se desempeñan. ¿Qué desafíos enfrentan l
RSE (responsabilidad social empresa) es una de las prácticas empresariales no tan antigua, pero que ha ganado protagonismo en las empresas en los últimos años.
En días pasados tuve la gran bendición de acompañar a mis padres en la fiesta de su aniversario matrimonial número cincuenta. No he encontrado estadísticas respecto a cuál es el porcentaje de matrimonios que...