Blog de Notas
En esta sección usted podrá encontrar notas atemporales de nuestros Miembros Mentores. La RGMentores.Batalla generacional en los Call Centers
Cada vez es más frecuente escuchar a jefes y supervisores lamentándose por la falta de compromiso de los más jóvenes, expresiones como: “A su edad nos comportábamos...Facebook, publicidad a ocho millones de consumidores con un puñado de dólares.
¿Qué campaña publicitaria puede alcanzar a ocho millones de personas con una inversión de unos pocos cientos de dólares?...Haga de su trabajo un hobby
Los tiempos han cambiado, la concepción judeocristiana del trabajo en donde el sudor de la frente ha sido el pre-requisito funcional para la valoración del pan obtenido, ha finalizado.Toque el corazón a sus empleados: El reconocimiento
Dicen que Thomas J. Watson fundador de IBM , giraba en el acto cheques a los empleados que encontraba haciendo un trabajo excepcional.Intranet, aliada de la productividad.
Esta aplicación y medio empresarial ha alcanzado en muchos casos un gran crecimiento como fuente primaria de información y comunicación...Cómo usar los reclamos de clientes para mejorar el servicio
Los reclamos de clientes, un tema ampliamente tratado en relación a la gestión de servicios. Sin embargo, una herramienta que pocas veces se utiliza con eficacia.¿Qué hace a un equipo dejar de colaborar?
En estas páginas hemos hablado mucho de la importancia de los equipos y de que, para maximizar su productividad, estos deben funcionar bien como equipo.Seis principios que garantizan la acción
Una vez que has alcanzado niveles ejecutivos en la organización, comienza una nueva tarea, que se suma a la central de dar dirección a tu gestión. Es entonces cuando tienes que tomar conciencia...El que sabe podrá ser jefe, pero el que inspira será líder
A la hora de describir las habilidades de un jefe moderno la extensa literatura sobre el tema utiliza unívocamente el término “inspirador” como uno de los atributos que no pueden faltarle.Mala Onda Laboral Mata Productividad
Una de las maneras de definir la Responsabilidad Social Empresaria sería la de “gestionar adecuadamente los impactos que se intercambian con los distintos públicos clave” con los que la empresa se relaciona.Los dos pilares de la felicidad
Es mucho más fácil comprender la felicidad si sabemos como funciona. El desarrollo total de los potenciales humanos, que suele generar felicidad, depende de la presencia simultánea de dos procesos.PARA CONTINUAR NAVEGANDO INICIA SESIÓN O REGISTRATE SI AÚN NO ESTAS REGISTRADO